enquête de satisfaction

Dans un souci d’amélioration constant de la qualité de ses services, le Groupe Mutualia réalise une nouvelle mesure de satisfaction auprès de ses adhérents (particuliers et entreprises).

Afin d’assurer le maximum d’objectivité à cette démarche et garantir l’anonymat et la confidentialité des réponses, l’institut d’études indépendant MOAI a été mandaté pour réaliser cette enquête. Ainsi, du 21 octobre au 8 novembre 2024, un échantillon représentatif du portefeuille Mutualia sera sollicité pour s’exprimer sur sa satisfaction vis-à-vis du Groupe Mutualia (par téléphone pour les particuliers et par mail pour les entreprises).